LİMSAK Kargo ve Teslimat Şartları

Kargo Süreci

LİMSAK üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

• Standart kargolama süremiz 3–4 iş günüdür.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

⚠️ ÖNEMLİ DUYURU – FERMANTASYON SÜRECİ

🔴 Doğal fermantasyon sürecinde bulunan ürünlerimiz için standart kargolama süresi geçerli değildir.

🔴 Fermantasyon dönemlerinde güncel hazırlık ve sevkiyat süreleri web sitemizde yer alan "Duyurular" bölümünde ayrıca paylaşılmaktadır.

🔴 Bu dönemlerde siparişlerin hazırlanma ve kargoya teslim edilme süresi yoğunluğa bağlı olarak 15 güne kadar uzayabilmektedir.

🔴 LİMSAK ürünleri doğal fermantasyon süreciyle üretildiğinden, kalite standartlarımızdan ödün vermemek adına sevkiyat tarihleri fermantasyon takvimine göre planlanmaktadır. Sipariş vermeden önce "Duyurular" bölümünü kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz.

Teslimat Süresi

Kargo firmasının dağıtım ağına göre teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

• Büyükşehirler: 1–3 iş günü

• Diğer il ve ilçeler: 2–5 iş günü

Bu süreler, ürünün kargoya teslim edilmesinden sonraki taşıma süresidir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Lütfen paketinizi teslim almadan önce kontrol ediniz.

• Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketlerde kargo görevlisi eşliğinde Hasar Tespit Tutanağı tutulmasını rica ederiz.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde hasar tespiti zorlaşabilmektedir.

Adres Bilgileri

Sipariş sırasında girilen adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterimizin sorumluluğundadır.

Teslim Alınmayan Kargolar

Teslim alınmayarak tarafımıza iade edilen siparişlerde yeniden gönderim işlemi için müşteriyle iletişime geçilir. Gerekli durumlarda yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye yansıtılabilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, olumsuz hava koşulları, resmî makam kararları, ulaşım aksaklıkları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında destek almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.